রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

hj94-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ পেমেন্ট করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা যত্নসহকারে সুরক্ষিত রাখি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই যে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী কী…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
hj94 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা কীভাবে পাবেন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তার বিষয়ে আমরা সরাসরি উত্তর দিই — আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি বা ব্যক্তিগত তথ্য যাই হোক না কেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাটে আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠানো সহজ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সেকশনে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রাখি। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই, পেমেন্টে SSL এনক্রিপশন এবং সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণে আলাদা নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়। কুকি ও সেশন ডেটা নিয়ন্ত্রণের সুবিধাও আপনার কাছে থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে মোবাইল অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমোদিত প্রবেশ নিশ্চিত করে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না — bKash, Nagad বা Rocket সবক্ষেত্রেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও পেমেন্ট নিষ্পত্তির জন্য। এটা কোনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

পারবেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হবে।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে কার্যকর। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষা ও ব্যবহারের নিয়ম নির্ধারিত হয়।

না। Rocket, bKash বা Nagad — সব পেমেন্ট পদ্ধতিতে একই নিয়মে শুধু প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য রাখা হয়।

কুকি মোবাইলে আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়সীমা মেনে তথ্য রাখা হয়, তারপর তা মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।